Über 1A Pflege – unser Team & unsere Werte
Über uns
Bei 1A Pflege steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl unsere Klient:innen als auch unsere Betreuungskräfte. Seit 2018 setzen wir uns dafür ein, dass Seniorinnen und Senioren in Wien bestmöglich betreut werden – liebevoll, professionell und zu fairen Bedingungen.
Unsere Werte sind:
Menschlichkeit: Wir sehen die Person hinter der Pflegebedürftigkeit.
Verlässlichkeit: Wir sind Ansprechpartner während der gesamten Betreuung.
Qualität: Wir sichern unsere Leistungen durch geschulte diplomierte Pflegefachkräfte und laufende Kontrollen ab.
Unser Team
Madlen Schratter
Inhaberin
„Mein Name ist Madlen Schratter und ich habe mein Unternehmen 2018 gegründet. Ich habe Menschen immer schon dafür bewundert, dass sie als 24-Stunden-Betreuungskräfte aufopfernd für ihre Klient:innen da sind – oft getrennt von der eigenen Familie. Leider werden viele Betreuungskräfte ausgebeutet. Deshalb ist es mein Ziel, qualitativ hochwertige Betreuung zu fairen Konditionen anzubieten. Durch meine sprachlichen Wurzeln verfüge ich über ein breites Netzwerk an Personenbetreuer:innen. Gemeinsam mit meinem Team verfolge ich mit klarer Haltung: erstklassige Betreuung mit Wertschätzung, Vertrauen und Menschlichkeit.“
Andreas Schratter
Ihr Ansprechpartner für Wien. Herr Schratter führt das kostenlose Erstgespräch, informiert über Leistungen und Tätigkeiten unserer Betreuungskräfte und begleitet Sie während der gesamten Vertragslaufzeit als verlässlicher Partner.
DGKP Vanya Jordanova
Qualitätsmanagement
Diplomierte Pflegefachkraft mit über 20 Jahren Berufserfahrung. Frau Jordanova ist unsere leitende Qualitätsmanagerin und Hauptansprechpartnerin für Klient:innen, Angehörige und Betreuungskräfte. Sie sichert durch Fachwissen, Empathie und Erfahrung die hohe Qualität unserer Betreuung.
DGKP Stefanie Schmelzer
Qualitätssicherung
Freiberufliche diplomierte Pflegefachkraft und Wundmanagerin, verantwortlich für Einschulung und Delegation von Personenbetreuer:innen. Sie führt regelmäßige Qualitätskontrollen bei Klient:innen durch, um den hohen Standard der Pflege sicherzustellen.
pflegstro.at
Martha Sachs
Backoffice
Charmant, freundlich und stets gut gelaunt. Frau Sachs nimmt Kundenanfragen entgegen und übernimmt alle wichtigen Backoffice-Tätigkeiten – zuverlässig und mit Herz.
Candy
Unsere vierbeinige Helferin
Unser Labrador Candy sorgt für Freude im Büroalltag. Mit ihrer zutraulichen, freundlichen Art motiviert sie das Team und zaubert allen ein Lächeln ins Gesicht.
Qualität bei 1A Pflege
Qualitätssicherung ist ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Unser Ziel ist es, in der Betreuung und Pflege höchste Standards einzuhalten und laufend zu verbessern.
Vor Beginn einer Betreuung wird eine ausführliche Pflegeanamnese durch diplomierte Pflegekräfte erstellt. Dabei werden alle pflegerelevanten Details erfasst, um die Betreuung exakt an die Bedürfnisse der Klient:innen anzupassen.
Personenbetreuer:innen werden zu Beginn eingeschult, bei Bedarf erfolgt eine schriftliche Pflegedelegation. So können pflegerische Tätigkeiten übernommen werden, die gesetzlich erlaubt und medizinisch abgesichert sind.
Regelmäßige Qualitätsvisiten finden mindestens einmal im Quartal statt. Hier überprüfen unsere Pflegefachkräfte, ob die Betreuung fachlich, organisatorisch und menschlich höchsten Anforderungen entspricht.
Unsere Qualitätssicherung in Betreuung und Pflege umfasst nicht nur die Einhaltung gesetzlicher Standards, sondern auch die stetige Weiterentwicklung unserer Abläufe. Wir arbeiten eng mit den Angehörigen zusammen, dokumentieren alle Schritte transparent und gehen auf individuelle Wünsche ein. So stellen wir sicher, dass Betreuungskräfte bestmöglich unterstützt werden und Klient:innen ein Höchstmaß an Sicherheit, Fürsorge und Lebensqualität erhalten.
Lernen Sie unser Team persönlich kennen und überzeugen Sie sich von unserer Erfahrung und Qualität.
Unser Team arbeitet mit Herz, Verstand und Verantwortung
